Wie gelingen Gespräche mit dem Verbraucher? Wie verhindere ich, dass sie eskalieren und wie lerne ich, die Sprache des Verbrauchers zu sprechen?
Diese Fragen beantwortet uns Frau Mareike Jens vom Forum Moderne Landwirtschaft
am Dienstag, den 13.04.2021 um 10 Uhr
in einem Onlineseminar unter dem Titel „Im Gespräch mit dem Verbraucher“.
In einem Kompaktkurs von 2 ½ Stunden wird Frau Jens uns Tipps und Tricks für ein gelungenes Gespräch mit dem Verbraucher geben. Neben der Vermittlung von Grundlagen der Kommunikation wird sie uns darin fortbilden, die Sprache des Verbrauchers zu sprechen. So werden wir mit neuen kommunikativen Fähigkeiten zum Beispiel für Hofbesuche, aber auch Gespräche, die sich im Alltag ergeben, gewappnet sein. Zudem wird Frau Jens uns Kenntnisse zur Deeskalation nahebringen sowie die Fähigkeit vermitteln, Gespräche gar nicht erst eskalieren zu lassen.
Sie als HOL-Mitglied sind herzlich zu dieser Veranstaltung eingeladen. Das Seminar wird in Zusammenhang mit dem Netzwerktreffen des Projekts „Transparenz schaffen“ veranstaltet. Die Veranstaltung ist für Sie kostenlos.
Erneut wird das Seminar als Zoom-Konferenz stattfinden.
Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie den Zugangslink per E-Mail.
Anmeldungen bitte bis zum 05.04.2021 an:
Verena Keisker oder Vanessa Conrad
v.keisker@hol-landvolk.de v.conrad@hol-landvolk.de
Bei Fragen zum Seminar oder zur Anmeldung wenden Sie sich ebenfalls gerne an Frau Keisker oder Frau Conrad.